| 0180 5 99 66 33 - Die Servicenummer der Bahn (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) |
| Hier erhalten Sie Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen über diese Telefonnummer auch Lob und Beschwerden entgegen. Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie rund um die Uhr direkt zu Ihrem gewünschten Service. |
| Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen |
| 0180 5 51 25 12 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min), täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar www.bahn.de/handicap |
| Weitere Telefonnummern |
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| Kostenlose Fahrplan- und Baustellen-Auskunft |
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Fahrplan-Auskunft: 0800 1 50 70 90 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel.
Baustellen-Auskunft: 0800 5 99 66 55 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen. |
| BahnCard-Service |
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BahnCard: 0180 5 34 00 35 (14ct/Min. aus dem Festnetz z. B. Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min)
Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr |
| Telefonische Fahrkarten-Buchung |
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Unter der Servicenummer 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min) können Sie auch direkt Fahrkarten buchen.
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| Fragen zur Buchung eines Online-Tickets |
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0180 5 10 11 11 (14 ct/Min. a. d. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min). Der Online-Service beantwortet Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de (7:30 bis 21:00 Uhr). Informationen zum Online-Ticket erhalten Sie hier: Online-Ticket
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| Fundservice-Hotline |
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0900 199 05 99 (59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend); Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie hier.
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| Schreiben Sie uns |
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| Kundendialog DB Fernverkehr / DB Regio |
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Für Anregungen oder Beschwerden können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden:
Zum Fernverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular Zum Nahverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular |
| Fahrgastrechte |
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Bei Verspätungen ab 60 Min. greifen nach EG-Verordnung europaweit einheitliche Fahrgastrechte: Fahrgastrechte-Formular
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| Kontakt zu www.bahn.de |
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Hier können Sie Kontakt mit dem Online-Service aufnehmen: Kontaktformular
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| Unternehmensinformationen & Stellenangebote www.deutschebahn.com |
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