| 0180 6 99 66 33 - Die Servicenummer der Bahn (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) |
| Hier erhalten Sie Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne sowie Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn. Gerne nehmen wir über diese Telefonnummer auch Lob und Kritik entgegen. Durch Tastatur-Befehle / Stichworte gelangen Sie rund um die Uhr direkt zu Ihrem gewünschten Service. |
| Rund um die Uhr: Fragen zur Buchung eines Online-Tickets |
| 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). Der Online-Service beantwortet rund um die Uhr Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf www.bahn.de. Informationen zum Online-Ticket erhalten Sie hier: Online-Ticket |
| Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reisen |
| 0180 6 51 25 12 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf), täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr für Sie erreichbar. www.bahn.de/handicap |
| Weitere Telefonnummern |
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| Kostenlose Fahrplan- und Baustellen-Auskunft |
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Fahrplan-Auskunft: 0800 1 50 70 90 kostenlos anrufen.
Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/abfahrtstafel. Baustellen-Auskunft: 0800 5 99 66 55 kostenlos anrufen. Aktuelle Informationen erhalten Sie auch unter www.bahn.de/baustellen. |
| BahnCard-Service |
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BahnCard-Service: 0180 6 34 00 35
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr BahnCard Kreditkarten-Service: 069 66 57 14 70 (Commerzbank) |
| Fundservice-Hotline |
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0900 199 05 99
(59 ct/Min. a. d. dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend); Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr, sonn- und feiertags 10 bis 20 Uhr. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Eingabe einer Online-Verlustmeldung finden Sie hier. |
| Kuriergepäck |
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Hermes-Hotline: 0180 6 23 67 23
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) |
| Hotel |
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HRS Servicetelefon: 0221 2077 4774
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren. |
| Mietwagen |
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Flinkster Kundenservice: 069 42 72 77 00
Europcar Hotline: 040 520 18 7654 Sixt Hotline: 0180 6 25 25 25 (20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf) Avis Hotline: 0180 6 55 77 55 (20 ct pro Anruf, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct pro Anruf) |
| Reiseschutz |
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Service-Center der ERV: 089 4166 1820
Bitte beachten Sie die landesspezifischen Telefon-Gebühren. |
| Schreiben Sie uns |
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| Lob und Kritik zu DB Fernverkehr / DB Regio |
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Für Anregungen, Lob und Kritik können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team wenden:
Zum Fernverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular Zum Nahverkehr der Deutschen Bahn: Kontaktformular |
| Fahrgastrechte |
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Bei Verspätungen ab 60 Min. greifen nach EG-Verordnung europaweit einheitliche Fahrgastrechte: Fahrgastrechte-Formular
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