TÜV-Siegel für bahn.de
Qualität, Sicherheit und Transparenz unserer Online-Buchung ist TÜV-geprüft!
Als Europas meistbesuchtes Online-Reiseportal steht bahn.de für Qualität, Sicherheit und Transparenz. Dafür gibt es die offizielle TÜV-Bestätigung: bahn.de wird regelmäßig mit dem Zertifikat "s@fer-shopping" von TÜV Süd für in hohem Maße vertrauenswürdige und sichere Online-Buchung ausgezeichnet.
Geprüft wird das gesamte Reise- und Mobilitätsportal sowie die Online-Fahrkartenbuchung und das Online-Reisebüro. In allen Punkten erfüllt die Online-Buchung und -Abwicklung unter bahn.de die Anforderungen der kritischen TÜV-Prüfer.
Nach folgenden Kriterien wurden geprüft:
- Sicherheit von personenbezogenen Informationen
Sehr genau wurde überprüft, ob die personenbezogenen Daten der Online-Kunden auf bahn.de, insbesondere Zahlungsinformationen, ausreichend geschützt werden und der Kunde umfassend über die Erhebung und Verwendung seiner Daten informiert wird.
- Gebrauchstauglichkeit, Handhabbarkeit
Hier wurde geprüft, ob sich der Online-Kunde einfach zurecht findet, ob es leicht ist, das gewünschte Ziel zu erreichen und ob der Kaufvorgang zufrieden abgeschlossen werden kann.
- Prozesse beim Online-Händler
Auf dem TÜV-Prüfstand stand, ob die Bestellabwicklung auf bahn.de gemäß den Zusagen erfolgt, die dem Online-Kunden gegeben wurden, und ob Lieferanten und Leistungsträger in die Qualitäts- und Sicherheitsstrategie einbezogen werden.
